关于幸运土猫救助工作的几点声明

1、关于专职的工作人员和直接电话联系幸运土猫

幸运土猫是一个致力于流浪猫救助、领养的纯志愿者团体。所有的参与土猫各项管理工作的工作人员也都是完全义务服务的志愿者。

自2001年成立至今，由于种种原因，幸运土猫一直无法成为正式的公益性动物福利组织。因此我们没有自己的办公室，也没有专用的办公电话，所有的救助工作都通过网络联系。

每一个志愿工作人员几乎都把自己所有的业余时间交给了土猫，然而业余和专职之间存在的时间调配上的差距还是很难及时满足每一个关注幸运土猫的朋友对我们的要求（如：实时回复、直接电话联系等）。因此，希望大家能对土猫多一分理解，谢谢！我们也会在今后的工作中努力完善各个方面，希望能在大家的支持下，帮助更多的猫咪重新拥有幸福的生活！

2、关于北京以外地区的救助工作

幸运土猫是一个基于网络发展起来的志愿者团体。随着不断的发展、壮大，有越来越多的志愿者参与进来。网络已不能满足所有的救助需求。自2002年起，部分长期关注幸运土猫的北京志愿者开始更多的参与到协调救助的工作中来，并对北京地区的救助工作做统一的管理，直至今日正式成为幸运土猫的志愿工作人员。

网络无边界，北京以外地区的网友也会关注到幸运土猫，并希望得到帮助。但由于跨地区的管理存在很多限制，为此，幸运土猫无法对北京以外地区的救助提供实际的帮助，建议您和您所在地区的相关救助团体联系。幸运土猫网站的《友情联接》栏目中有部分地区相关救助团体的网站联接，希望能对您有所帮助。

3、 关于发信被退回或没有回复

2003年1月13日前，因为幸运土猫网站所在服务器的问题，导致很多邮件不能顺利发送到土猫的工作信箱，不仅给众多关注土猫的朋友带来了不必要的麻烦，而且在很大程度上也影响了土猫的正常工作。因此幸运土猫于2004年1月13日更换了新的邮件系统（263企业邮箱），希望能在今后避免类似的事情发生，尽可能保证大家与土猫的沟通更加及时、顺畅。

另外，由于由于幸运土猫的工作邮箱每天都会收到大量的来信（包括病毒邮件和垃圾邮件），为了最大限度的确保您与幸运土猫的及时沟通，幸运土猫建议：

1）为保证幸运土猫PC系统的安全，几乎每一个承担幸运土猫工作的个人电脑都装有防病毒软件。如果您的发或者回复给幸运土猫的邮件感染了病毒，该邮件可能会被接受邮件的电脑上的防病毒系统自动删除，造成邮件丢失。因此，请您及时检查您的电脑，确保不要被病毒感染。

2）如果您是第一次来信，请不要在邮件中使用英文标题，更不要留下空白标题，以免您的来信被当作垃圾邮件误删；

3）建议您在发给幸运土猫的邮件中使用带有明显与幸运土猫或猫相关的词语，如：“幸运土猫”、“猫咪”等等，尽量避免使用“你好”、“我喜欢他”等被大量垃圾邮件采用的标题以免您的来信被当作垃圾邮件误删；

4）建议您在与幸运土猫的邮件往来时的直接使用“回复”功能来回复相关邮件（不要改动邮件的标题，将标题保留成“Re: xxx”就可以了），这样可以最大程度避免你的来信被误删。

5）如果您发给幸运土猫的邮件被退回或在5天内没有收到回复，您可以更换邮箱再次发送或将您的情况发在幸运土猫论坛里。幸运土猫负责论坛管理的工作人员会及时帮助您解决相关问题。

幸运土猫非常理解大家对土猫的关注和期望，大家的期望也同样是土猫努力的方向。我们真诚的希望所有关注土猫的朋友能更对土猫多一分理解，我们也会尽最大努力做到更好！

幸运土猫

2004年7月31日